Com o uso do GLPI, a Emgetis reafirma o compromisso do Governo de Sergipe com a inovação e a qualidade na prestação de serviços públicos
A Empresa Sergipana de Tecnologia da Informação (Emgetis) comemora o marco de mais de 23.300 atendimentos realizados através do GLPI, uma plataforma virtual de atendimento que tem otimizado a prestação de serviços aos órgãos e entidades do Governo de Sergipe.
O GLPI é um sistema de gestão de serviços que permite o registro, acompanhamento e resolução de chamados de maneira ágil e eficiente. Por meio da plataforma, a Emgetis tem garantido suporte técnico, resolução de problemas tecnológicos e atendimento às diversas demandas apresentadas pelos usuários.
Kleyssie Guimarães, diretora de Tecnologia e Informação da Emgetis, destaca a importância do GLPI para a modernização do atendimento. “O GLPI tem sido uma ferramenta essencial para o fortalecimento da gestão pública no Estado de Sergipe. Ele não apenas garante maior agilidade na solução de problemas, mas também proporciona mais transparência e organização na gestão dos atendimentos. Além disso, atendemos além dos órgãos do Governo, Câmaras Municipais e prefeituras sergipanas”, reforçou.
Com o uso do GLPI, o Governo de Sergipe contribui com a inovação e a qualidade na prestação de serviços públicos. Os resultados obtidos reforçam a importância de investir em soluções tecnológicas para atender às demandas da sociedade de forma mais eficaz.
